Que voulez-vous savoir sur Hakron ?
Vous avez une question pratique ? Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir sur les commandes, les livraisons, les retraits, nos horaires d’ouverture et nos services.
Informations générales et contact
Quels sont les horaires d'ouverture ?
Hakron est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
Comment puis-je contacter Hakron ?
Vous pouvez contacter Hakron par téléphone au +32 (0)54 31 76 76 ou par courriel à vente@hakron.be. Le service commercial est disponible les jours ouvrables de 8h00 à 17h00.
Où se situent vos agences ?
Hakron possède deux agences en Belgique : Tubize (Rue François Englert 25, 1480 Tubize) et Wommelgem (Koralenhoeve 5, 2160 Wommelgem).
Qui puis-je contacter pour une question spécifique sur un produit ?
Pour toute question d'ordre général sur les produits, vous pouvez contacter le service commercial. Pour toute question technique, vous pouvez contacter un conseiller technique. Nous collaborons avec des conseillers techniques régionaux qui fournissent aux clients un accompagnement personnalisé.
Retrait des commandes
Où puis-je retirer ma commande ?
Le retrait des commandes et les livraisons se font à l'arrière du bâtiment. Sonnez à la porte et nous vous accueillerons.
Quand puis-je retirer ma commande ?
Vous pouvez retirer votre commande pendant nos heures d'ouverture, du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00. Vous venez en dehors de ces horaires ? Veuillez nous prévenir à l'avance afin que nous puissions préparer votre commande dans un espace dédié. Vous pourrez ainsi la retirer à l'heure convenue.
Commander
Comment passer une commande ?
Vous pouvez passer commande via le site web ou contacter le service commercial.
Puis-je demander un devis ?
Oui. Vous pouvez demander un devis via le site web.
Comment obtenir un prix pour des quantités importantes ?
Pour les quantités importantes, vous pouvez demander un devis via le site web ou contacter le service commercial.
Conseils et assistance
Pouvez-vous m'aider à choisir le bon produit ?
Oui. Les conseillers techniques de Hakron vous aident à choisir le produit adapté et vous fournissent des conseils techniques personnalisés.
Puis-je demander de la documentation technique ou des certificats ?
Oui. Hakron met à votre disposition des fiches techniques, des brochures, des instructions de montage et des fiches de données de sécurité.
Où puis-je trouver les fiches techniques et les informations sur les produits ?
Vous trouverez les informations techniques sur les pages produits et dans la section téléchargements du site web. Vous ne les trouvez pas ? N'hésitez pas à nous contacter.
Puis-je demander une démonstration produit ou une formation ?
Hakron organise des formations via Hakademie.